Gizlilik Politikası
Ajans Mobil olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum göstererek veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres), müşteri işlem bilgileri (hizmet talepleri, teklif bilgileri, sözleşme bilgileri), finansal bilgiler (fatura bilgileri, ödeme bilgileri), teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez verileri), pazarlama ve iletişim tercihleri. Bu veriler, hizmet sunumu, müşteri ilişkileri yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: Web tasarım, dijital pazarlama, SEO, sosyal medya yönetimi ve açık hava reklamcılığı hizmetlerinin sunulması; müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim; teklif hazırlama ve sözleşme süreçleri; faturalandırma ve ödeme işlemleri; hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz dahilinde); web sitesi analitikleri ve kullanıcı deneyimi iyileştirme; güvenlik ve dolandırıcılık önleme. Kişisel verileriniz, bu amaçlar dışında kullanılmamakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. SSL sertifikası ile güvenli bağlantı sağlanmakta, veriler şifreli olarak saklanmakta, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları kullanılmakta, düzenli yedekleme yapılmakta ve erişim yetkilendirme sistemleri uygulanmaktadır. Verileriniz, güvenli sunucularda ve Türkiye sınırları içinde saklanmaktadır. Veri ihlali durumunda yasal süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılacak ve ilgili kişiler bilgilendirilecektir.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site analitiği yapmak için çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Analitik çerezler (Google Analytics) site kullanım istatistiklerini toplar. Pazarlama çerezleri (izniniz ile) kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin paylaşılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.